הזמנת תורים באפליקציה

רוצים לקבוע תור לסניף דואר ישראל דרך האפליקציה? הגעתם ליעד!

למה כדאי להזמין תור בדואר ולא ללכת לסניף בלי תור?

1.חיסכון בזמן:

המתנה קצרה יותר: היתרון המשמעותי ביותר הוא צמצום משמעותי בזמן ההמתנה. לקוחות שקבעו תור מראש מקבלים שירות בנפרד מאלו שלא, ולכן זמני ההמתנה שלהם קצרים משמעותית.
ניצול יעיל יותר של זמן: ידיעה מראש של זמן ההמתנה מאפשרת לכם לתכנן את זמנכם בצורה טובה יותר, להגיע לסניף בזמן מדויק, ובכך לחסוך זמן יקר.

2.שירות נוח:

חווית שירות נעימה יותר: הסניפים פחות עמוסים, הצוות פחות לחוץ, ויכול להקדיש לכם יותר זמן וטיפול אישי.
ודאות לגבי זמן קבלת השירות: אתם יודעים מתי תקבלו שירות, בלי חשש להמתנה ארוכה בתור.
שירות נגיש: ניתן להזמין תור דרך אתר האינטרנט של דואר ישראל, אפליקציית "דואר ישראל" או להזמין תור בטלפון דרך המוקד הטלפוני.

לסיכום:

הזמנת תור בדואר ישראל היא דרך פשוטה ונוחה לחסוך זמן, לקבל שירות מהיר ויעיל יותר, וליהנות מחווית שירות נעימה יותר.

חשוב לציין:

לא בכל הסניפים קיימת אפשרות להזמין תור מראש. ניתן לבדוק באיזה סניפים ניתן להזמין תור באתר דואר ישראל.
גם אם הזמנתם תור מראש, ייתכן שתצטרכו להמתין מספר דקות בודדות עד לקבלת שירות.
במקרים חריגים, ייתכן שתאלצו להמתין זמן רב יותר גם אם הזמנתם תור מראש, עקב פעולות מורכבות שדורשות זמן רב יותר.
וגם: מעקב משלוחים דואר ישראל, מעקב משלוחים טלפון ואיתור מיקוד דואר ישראל, בקליק.

למה אפליקציית דואר ישראל היא האפשרות הטובה ביותר לקביעת תורים?

קלות השימוש:

הזמנת תור בלחיצות ספורות: ממשק האפליקציה פשוט וקל לשימוש, המאפשר לכם להזמין תור במהירות ובקלות, תוך מספר לחיצות בודדות.
זמינות 24/7: ניתן להזמין תור בכל שעה ובכל מקום, גם מחוץ לשעות פעילות הסניפים.
ניהול קל של תורים קיימים: דרך האפליקציה ניתן לבדוק, לשנות או לבטל תורים קיימים בקלות.

נוחות:

אין צורך ביצירת חשבון: ניתן להזמין תור גם ללא יצירת חשבון משתמש.
מיקום גיאוגרפי: האפליקציה מזהה את מיקומכם ומציגה לכם את הסניפים הקרובים אליכם, תוך אפשרות לסנן לפי שירותים רצויים.
תזכורות: האפליקציה תשלח לכם תזכורת לפני מועד התור, כדי שלא תשכחו.

יעילות:

צמצום עומסים בסניפים: שימוש באפליקציה תורם לצמצום עומסים בסניפים ומאפשר ניהול יעיל יותר של תורים.
קבלת שירות מהיר יותר: לקוחות שקבעו תור דרך האפליקציה מקבלים שירות בנפרד, ללא המתנה ממושכת בתור.
שירות זמין: האפליקציה זמינה בחינם עבור מכשירי iOS ו-Android.

תהיתי לעצמי, האם במידה והזמנתי תור זה אומר שאכנס אליו בדיוק בזמן?

ניסיתי את מזלי מספר פעמים בסניפי הדואר השונים והתשובה היא חד משמעית לא! הזמנת תור בדואר ישראל אינה מבטיחה קבלת שירות בדיוק בזמן המועד שנקבע.

עם זאת, היא מקצרת משמעותית את זמן ההמתנה. לקוחות שקבעו תור מראש מקבלים שירות בנפרד מאלו שלא, ולכן זמני ההמתנה שלהם קצרים בהרבה.

בנוסף, האפליקציה של דואר ישראל מאפשרת לכם לקבל תזכורת לפני מועד התור, כדי שלא תשכחו.

חשוב לציין כי ייתכנו מקרים חריגים בהם תאלצו להמתין זמן רב יותר גם אם הזמנתם תור מראש, עקב אירועים בלתי צפויים או פעולות מורכבות שדורשות זמן רב יותר.

מסתבר אזזמנת תור בדואר ישראל היא דרך מומלצת לחסוך זמן וליהנות משירות מהיר יותר, אך חשוב שנזכור שאינה מבטיחה קבלת שירות בדיוק בזמן המועד שנקבע.

מדריך לזימון תור בדואר ישראל דרך האפליקציה – גם אם אתם לא אשפי טלפונים

גם אם הטלפון שלכם משמש בעיקר לשיחות, אל דאגה! האפליקציה של דואר ישראל מאפשרת לכם לתאם תור בקלות ובנוחות. כך תעשו זאת:

1. הורדת האפליקציה והרשמה:

חפשו את האפליקציה: היכנסו לחנות האפליקציות שלכם (App Store לאייפון או Google Play לאנדרואיד). הקלידו בשורת החיפוש "דואר ישראל" והורידו את האפליקציה הרשמית.
הירשמו: פתחו את האפליקציה ובצעו הרשמה קצרה עם הפרטים שלכם. אל דאגה, התהליך פשוט ומהיר.

2. איתור שירות זימון התורים:

כפתור ראשי: בדרך כלל, תמצאו את כפתור זימון התורים במקום בולט במסך הראשי של האפליקציה. חפשו אייקון של לוח שנה או כיתוב כמו "זימון תור".
תפריט: אם אינכם מוצאים את הכפתור, חפשו בתפריט הראשי של האפליקציה (לרוב מסומן בשלושה קווים אופקיים). שם תמצאו את האפשרות "זימון תור".

3. בחירת סניף ושירות:

איתור סניף: השתמשו במפה או ברשימה כדי לבחור את הסניף הנוח לכם ביותר.
בחירת שירות: בחרו את השירות שאתם צריכים (למשל, שליחת חבילה, קבלת דואר רשום, וכו').

4. בחירת תאריך ושעה:

לוח שנה: גללו בלוח השנה ובחרו את התאריך המתאים לכם.
שעות פנויות: האפליקציה תציג לכם את השעות הפנויות לאותו יום. בחרו את השעה הנוחה לכם ביותר.

5. אישור התור:

בדיקת הפרטים: ודאו שכל הפרטים נכונים (סניף, שירות, תאריך ושעה).
אישור: לחצו על כפתור "אישור" או "קביעת תור". תקבלו אישור בתוך האפליקציה ובדרך כלל גם בהודעת SMS.

טיפים נוספים:

היעזרו במישהו: אם אתם מתקשים, אל תתביישו לבקש עזרה מחבר או בן משפחה.
התקשרו למוקד: אם אתם מעדיפים, ניתן גם להתקשר למוקד 171 ולבקש מהנציגים לתאם לכם תור.
הגיעו בזמן: הקפידו להגיע לסניף הדואר כמה דקות לפני השעה שנקבעה לכם.

זימון תור מהיר וקל בכף ידכם!

עם האפליקציה של דואר ישראל, תור בדואר הוא כבר לא סיוט. קבעו תור בנוחות מהטלפון שלכם ותחסכו זמן יקר.

איפה עדיף להזמין תור לדואר? באפליקציה, באתר או דרך הטלפון? מה היתרונות של כל אחד מהדרכים ומה החסרונות? והאם יש סיבה עוד בכלל להגיע לדואר ללא הזמנת תור?

דואר ישראל מציע שלוש דרכים עיקריות להזמנת תור: אפליקציה, אתר וטלפון. לכל אחת מהן יתרונות וחסרונות, והבחירה תלויה בהעדפות האישיות ובמיומנות הטכנולוגית שלכם.

1. אפליקציה:

יתרונות:
- נוחות ונגישות: האפליקציה זמינה תמיד על הטלפון שלכם, ותוכלו להזמין תור מכל מקום ובכל זמן.
- ממשק ידידותי: האפליקציה מעוצבת בצורה אינטואיטיבית וקלה לשימוש, גם למי שלא מנוסה בטכנולוגיה.
- תכונות נוספות: האפליקציה מציעה תכונות נוספות כמו מעקב משלוחים, איתור סניפים ועוד.
חסרונות:
- דורשת הורדה והתקנה: עליכם להוריד ולהתקין את האפליקציה על הטלפון שלכם.
- תלויה בחיבור לאינטרנט: כדי להשתמש באפליקציה, אתם זקוקים לחיבור לאינטרנט.

2. אתר:

יתרונות:
- נגיש מכל מכשיר: ניתן לגשת לאתר מכל מחשב, טאבלט או טלפון עם דפדפן.
- לא דורש התקנה: אין צורך להוריד ולהתקין שום דבר.
- תצוגה גדולה וברורה: המסך הגדול של המחשב מאפשר תצוגה נוחה יותר של לוח הזמנים והאפשרויות.
חסרונות:
- פחות נוח לשימוש בנייד: האתר עשוי להיות פחות נוח לשימוש בטלפון הנייד בהשוואה לאפליקציה הייעודית.
- תלוי בחיבור לאינטרנט: גם כאן, אתם זקוקים לחיבור לאינטרנט.

3. טלפון:

יתרונות:
- שירות אישי: תוכלו לקבל סיוע מנציג שירות לקוחות בבחירת התור המתאים לכם ביותר.
- מתאים למי שלא מנוסה בטכנולוגיה: אם אתם מתקשים להשתמש באפליקציה או באתר, זו האפשרות הנוחה ביותר.
חסרונות:
- זמני המתנה: ייתכן שתצטרכו להמתין על הקו עד שתענו לכם.
- שעות פעילות מוגבלות: שירות הלקוחות הטלפוני זמין רק בשעות הפעילות של דואר ישראל.

וגם:האם יש סיבה להגיע לדואר ללא הזמנת תור?

הגעה לדואר ללא הזמנת תור מראש אינה מומלצת כלל. אתם עלולים להיתקל בתורים ארוכים וזמני המתנה ממושכים, במיוחד בשעות השיא. הזמנת תור מראש מבטיחה לכם הגעה בזמן, טיפול מהיר ויעיל וחוסכת לכם זמן יקר.